Politique d’expédition

Informations sur la livraison

Une attente qui en vaut la peine

Les pièces Mouzelli présentent des designs exclusifs et sont produites à la demande. Votre commande peut donc prendre un peu plus de temps à arriver, mais cette méthode nous permet de créer des produits distinctifs tout en évitant la surproduction inutile.

Traitement et préparation

Chaque commande Mouzelli est préparée spécialement pour vous. La plupart des commandes sont traitées et préparées sous 2 à 7 jours ouvrés avant leur expédition. Les délais de traitement peuvent varier selon le produit, sa disponibilité et le volume de commandes.

Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend de votre destination, du produit commandé et du partenaire de production chargé de votre commande.

Délais de livraison estimés
Les délais ci-dessous comprennent la production et l'expédition.

Pays-Bas : 4 à 8 jours ouvrés
Union européenne : 5 à 12 jours ouvrés
International : 10 à 20 jours ouvrés

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du produit, de la destination, du mode d'expédition et du lieu de production. Les frais applicables sont affichés lors du paiement.

Suivi de votre commande

Lorsqu'un suivi est disponible, vous recevrez les informations de suivi après l'expédition de votre commande. Veuillez prévoir un certain délai avant que le transporteur mette à jour le statut du suivi.

Envois multiples

Certains articles peuvent être produits et expédiés depuis des lieux différents. Si votre commande contient plusieurs produits, ceux-ci peuvent donc arriver dans des colis séparés et à des moments différents.

Douanes et frais d'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais locaux peuvent s'appliquer selon la destination et le lieu depuis lequel votre commande est expédiée. Ces frais sont déterminés par les autorités locales et peuvent varier selon le pays.

Une question concernant votre commande ?

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, contactez-nous à support@mouzelli.com en indiquant votre numéro de commande.